贵重物品物流货运安全问题分析

　今年9月初，王女士以9.8万元的价格，从北京一家酒类销售公司购买了两箱15年茅台酒。9月15日，王女士接到东航货运部的电话，让她去提货，但当天却被告知没找到货，让她第二天再去。第二天王女士再去，还是被告知没有找到货物。

　　王女士一下子慌了神，赶忙给北京的销售商打电话，销售商说已经发货了，再询问受托的北京蓝浦祥货运公司，也称已经交由东航运输。但东航货运部却对王女士说，这事东航没有责任，那两箱15年茅台根本就没有上飞机。之后，王女士先后十多次找东航货运部进行协商，始终没有结果。

　　东航货运部一位姓金的负责人告诉她，物流中丢货很正常，这事最多按照货物丢失处理，赔偿标准是每公斤不超过100元，两箱茅台总重33公斤，可以给王女士赔偿3300元。

　　市场价值超过10万元的茅台酒被弄丢了，却只能赔偿3300元，这样的结果让王女士很难接受。这位姓金的负责人对记者说，这事只能怪王女士的茅台酒没有办保险，按照航空运输的赔偿规定，只能赔这么多钱。

　　东航的态度和做法让网友很愤慨，网友“单飞比较红”说：“丢了黄金，按钢铁的价赔给人家。东航真会算账。”网友“水桶”说：“是不是可以这么理解：如果说东航看上了我们托运的好东西，都可以以每斤50元的价格进行‘收购’？”

　　且不论东航是否恶意拒赔，但其给出的理由还是值得关注的，那就是“没有办保险”。这里提到的，是货物运输险（简称货运险），即针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种保险，是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路、航空和联合运输过程中，因遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故所造成的损失，能够得到经济补偿。

　　那么，是不是投保了货运险，就可以高枕无忧呢？

　　深圳市的张小姐委托深圳市某快运公司托运15件总价约5000元的物品到湖北省潜江市，并购买了保险。途中，物品中价格最高的电子琴丢失，快运公司只同意按保险额的1/15给予赔偿。该公司负责人刘先生说，张小姐确实委托该公司托运过一批货物，一共有15件，购买了总价5300元的保险（统一购买，没有单件单保）。该批货物在到达目的地后，经检查发现，丢失了一架电子琴。刘先生表示，对张小姐的赔偿，公司有明文规定，该批托运货物总共15件，每丢失一件，按投保额5300元的1/15计算，张小姐可以获得353元的货物丢失赔偿。

　　历史的经验告诉我们，货运物品要投保货运险，才可以获得相应保障，但最好是单件投保，如果打包投保的话，很可能发生与张小姐一样的遭遇，无法获得合理赔偿。

　　此外，本刊特约理财师提醒，购买货物运输保险，必须到保险公司或合法的保险代理处办理，而不能凭电话或者在街上购买保单。只有取得保险公司统一编制的专用货物运输保险单，才是有效的保险凭证。